Vi har inga byten av produkter utan det du får göra är att lägga en ny beställning på den du önskar och returnera den artikeln som du fått för att sedan få en kreditering för den.
För att returen skall bli så smidig som möjligt och att vi skall kunna återbetala ditt köp så snabbt som möjligt är det bra om du följer instruktionerna nedan.
Din retur bör du utföra snarast möjligt och senast 14 dagar efter att du anmält att du vill returnera varorna.
Börja med att se till att dina varor är emballerade på likvärdigt sätt som dom var när du fick dom till dig, då du ansvarar för transporten tillbaka till oss.
Fäst en fraktetikett på varje försändelse (över den gamla om den sitter kvar). Var noggrann med att fästa etiketterna ordentligt och se till att streckkoden är läsbar.
När produkterna är åter i vårt lager kommer vi skyndsamt se över returen och återbetala dig om produkten är hel och oanvänd.
Du skall alltid betala för produkterna som du beställt och vi kommer i efterhand att kreditera dig när varorna är åter i lager och gåtts igenom.
Kontakta gärna oss innan du gör en retur för smidigare hantering av ditt ärende.
OBS! Om din retur handlar om fel på varan eller transportskada skall du haft kontakt med kundservice innan för att säkerställa en korrekt och smidig hantering.
Det är viktigt att produkterna som skickas tillbaka paketeras väl eftersom det är du som kund som står ansvarig för skador vid returfrakt. Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Returkostnader:
Vi har valt att ta ut en avgift vid returer och den skiljer sig lite beroende på vad som ska returneras enligt följande upplägg:
När du returnerar med bifogade returfrakt-etiketten dras följande avgift från varorna när de återbetalas.
99 kr - ej skrymmande paket
249 kr - skrymmande paket (vikt över 15 kg, eller längsta sidan på paketet är över 150 cm)
Om du ej hämtar ut ditt paket går det i retur med automatik efter 7 dagar och fraktbolaget tar då ut en avgift av oss som skickat paketet, därför dras följande avgift från varorna när de återbetalas.
100 kr - om ordern ej var fraktfri
150 kr - om ordern var fraktfri
300 kr - om ordern var skrymmande (vikt över 15 kg, eller längsta sidan på paketet är över 150 cm)
Täcker inte värdet på de returnerade varorna avgiften, återbetalas inget. Du blir ej heller debiterad mellanskillnaden.